Veelgestelde vragen over onze facturering

Hoe geef je de wijziging van kinderopvanguren door aan de Belastingdienst op mijntoeslagen.nl?

Als het aantal afgenomen uren afwijkt van het aantal uren waarvoor je kinderopvangtoeslag hebt aangevraagd, kan dat gevolgen hebben voor je kinderopvangtoeslag. Je leest hier hoe je deze wijziging doorgeeft op www.mijntoeslagen.nl.

1. Log in met je DigiD gegevens.
2. Ga naar ‘Actuele berekening’ en kies voor ‘Kinderopvangtoeslag’.
3. Kies uit de wijziging opties ‘Er verandert iets in de kinderopvang’.
4. Vul bij de vraag ‘Vanaf wanneer de wijziging ingaat’ de datum van de sluiting van jouw locatie in. Er volgt een overzicht van de huidige opvanggegevens. Klik onderaan de pagina op ‘volgende’.
5. Kies voor ‘de gegevens van de huidige kinderopvang wijzigen’ en zorg ervoor dat bij het juiste kind het vakje ‘ja’ aangevinkt staat.
6. Per kind wijzig je het aantal uren. Je kunt het juiste aantal uren terugvinden op de maandfactuur van KION. Je wijzigt de uren door op ‘wijzigen’ te klikken achter het huidige urenaantal. Daarna klik je op ‘Volgende’ en vink je ‘ja’ aan bij de vraag of je een einddatum door wil geven. Voer hier de laatste datum van de maand in als einddatum. Op deze manier staan de opvanguren de eerstvolgende maand weer correct als in de oude situatie.
7. Deze stappen herhaal je per kind en na afloop rond je de wijzigingen af met ‘Akkoord’ en ‘Verzenden’.
   
   

Waarom krijg ik een factuur na de vakantie?

Je krijgt elke maand een factuur omdat we de totale kosten verdelen over twaalf maanden. Heb je bijvoorbeeld een overeenkomst voor 40 weken, dan delen we de totale kosten voor die 40 weken door 12 en dit is het bedrag dat je maandelijks betaalt. Hetzelfde geldt voor de andere overeenkomsten van 12 of 52 weken. We vragen je de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen. 

Waarom staan er twee regels per dag op mijn overeenkomst en factuur voor de bso?

Er staan twee regels op de 52-weken overeenkomsten, de ene regel is voor de uren in de schoolweken, de andere regel geeft de uren in de vakantieweken aan. 

Hoe wijzig ik mijn bankrekeningnummer?

Voor het wijzigen van het IBAN vul je een nieuw sepa-formulier in. Na downloaden graag printen, invullen en opsturen naar afdeling Klantrelaties, Postbus 66, 6500 AB Nijmegen of digitaal naar klantrelaties@kion.nl. 

Ik vind de informatie op de factuur onduidelijk. Waar vind ik meer uitleg?

We hebben een voorbeeldfactuur van het kinderdagverblijf en een voorbeeldfactuur voor de bso opgesteld. Voor de peutergroep kun je het beste kijken bij de voorbeeldfactuur van het kinderdagverblijf. 

Wanneer ontvang ik de factuur?

De factuur van het kinderdagverblijf, de peutergroep en buitenschoolse opvang versturen we rond de tiende van elke maand. Bij een automatisch incasso innen we het factuurbedrag op de 26e van de maand. 

Waarom betaal ik voor een feestdag, als de opvang op die dag gesloten is?

Als een feestdag op een doordeweekse dag valt, lopen onze personeelskosten gewoon door. Zouden we deze dagen niet in rekening brengen, dan moeten de kosten verdeeld worden over minder dagen per jaar, waardoor de uurprijs zou stijgen. Daarnaast verdelen we het tarief gelijkmatig over 12 maanden: je betaalt iedere maand hetzelfde maandbedrag voor hetzelfde aantal opvanguren. Hierdoor kun je voor het hele jaar hetzelfde aantal uren doorgeven aan de Belastingdienst bij het aanvragen van kinderopvangtoeslag. Je hoeft dan alleen je kinderopvangtoeslag te wijzigen, als er tussentijds iets verandert in je persoonlijke omstandigheden of opvanguren.